上海月嫂市场现状!私下签约需谨慎!
发表时间:2014-07-06 16:39新闻来源:未知阅读:次
家住宝山区的张小姐前几天在某母婴交流平台上大吐苦水,吐槽自己在月子期间对请的月嫂众多无奈之举,引起一大片新妈妈的哗然:难道上海月嫂真就这样“无法无天”?所谓的“高级月嫂”就是如此服务于众?
据张小姐描述,自己前期在月嫂公司了解过,也预定了下来。不想同事以前请的月嫂主动联系到自己,声称有五年工作经验,是一名高级月嫂,如果雇佣她价格会比月嫂公司便宜,且服务是一样的。由于是同事以前用过的,觉得还是比较靠谱便没有谈过多的细节。便以8000的价格聘请了她,交付了1000元定金。没想到自己提前生产,打电话给月嫂,却被告还需要等几天才能从上一家客户那里出来,想退定金重新找月嫂却不行。到家里后,月嫂一天都把娃儿抱在怀里指使家里人去做着做那,跟以前在月嫂公司了解的月嫂要做月子餐,给产妇擦洗身体,给娃儿清洗衣物等完全不一样。张小姐也提出过几次,但月嫂说以前她都是这样,只照顾娃儿不照顾产妇。脾气还大,有时候提一两句不要经常抱娃儿就不高兴了。张小姐一家考虑到宝宝时刻在她身边,怕她对宝宝有小动作,对她的行为是敢怒不敢言,又没有地方可以投诉。想换一个月嫂,怕又遇到这样的人,家里人商量只要把娃儿照顾好就忍一个月算了。却不想在宝宝半个月的时候肚子拉稀,也出现严重的红屁股。医院检查说是由于奶粉喂养不规律导致拉稀、尿不湿更换不及时导致红屁股。全家人的怒气一下子爆发,果断辞退月嫂。月嫂走后,由于以前月嫂经常抱着,没有养成良好习惯,导致宝宝一放在床上就哭,只能家人天天轮流抱着睡。整个月子,张小姐一家都苦不堪言。
针对市场上私人月嫂的恶劣行径,记者专门采访了上海心希望月嫂公司 (http://www.shyuesao.com/)的卢经理。她表示:很多新妈妈遇到跟张小姐一样的问题,对通过朋友介绍而请的高价私人月嫂的服务不满意却也无可奈何。加强对月嫂的管理与监督才是制止行业乱象的主要途径。就心希望月嫂而言:率先打破传统中介模式,严格实施员工管理制度,成为上海首家与月嫂签订劳动合同,给月嫂购买职工五险的家政服务公司。以客户的切身权益出发,摈弃单一的月嫂服务,专业的产后理疗师与儿保医生等团队上门服务协助月嫂工作,实地考察与监督月嫂实际情况,工作日志本的记录也将更为直观地表达了月嫂的服务质量。
小编也从网上了解了一下,对请的月嫂不满意的大多是以朋友介绍的私自与月嫂签单,价格有时候甚至比公司里还高,那些私自接单的月嫂仗着没有公司对她的管束,抱着现在年轻人没有经验的心态在客户家里做事“偷工减料”。这些人没有良好的职业操守,完全没有做为一名家政服务员应有的责任心,觉得客户能接受就继续做,不能接受就拿着钱走人,完全不理会产妇所面临的辞了找不到人、不辞心里不平衡的尴尬处境。作为服务行业。难免会出现摩擦,更何况是特殊的母婴护理这块,小编善意提醒大家,如若要请月嫂,还是慎重考虑到正规的大公司聘请,毕竟公司有完善的售后体制,对月嫂工作不满意会开通投诉通道,也会有工作人员及时提供解决方案,快速解决人员更换等问题,不至于出现像张小姐那样两难的局面。
上海月嫂行业还处于发展阶段,私自与月嫂签单既保障不了客户自身利益,也变相的阻碍了上海月嫂步入正规化的步伐,小编在此提醒大家:“无规矩不成方圆”,希望客户能与公司一起监督与管理月嫂,缓解上海月嫂现下的乱象。
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